Support forum: Der er nu åbnet et forum til alle support-spørgsmål vedørende COGNIsofts programmer. Der er også åbnet et engelsk-sproget forum på www.cognisoft.info
Advarsel: Det er kun lovligt at hente programopdateringer fra denne side, hvis man har en gyldig licens til det pågældende program.
26.08.10: COGNIsoft-I installation: På nogle få CD'er udsendt i uge 34 er der en fejl, så den automatiske start af installationen ikke virker (et forkert filnavn i autorun.inf). Man kan løse problemet ved at åbne CD'en i stifinder og dobbeltklikke filen: cognisoft-5-0-3-setup.exe. Men jeg sender gerne en ny CD, blot send mig en mail, hvis du ikke allerede har fået en.
16.06.10: Hjælpe-system: COGNIsoft-I version 5.0.2 har en fejl, hvor det store hjælpesystem bliver gemt bag programvinduet i træningsprogrammerne (men ikke i menu-programmet). En rettet version (5.0.3) kan hentes her. Denne version har også en forbedret hjælp på norsk, og der er nu indeks i hjælpen på alle sprog.
23.04.10: Figur-kopi: Version 5.0 af COGNIsoft-I har desværre gamle opgavesæt med til Figur-kopi, som gør, at figurerne ikke bliver korrekte. Nye opgavesæt kan hentes i en zip-komprimeret fil her. Udpak opgavesættene og placer dem i "Dokumenter\COGNIsoft-I\Indstillinger".
13.02.10: Norton Internet Security/Antivirus SONAR: Sonar-funktionen i Symantec Norton Antivirus og Internet Security har en dårlig vane med at spærre for - eller direkte slette programmer fra harddisken (!), som det ikke kender (dvs. som ikke stammer fra et multinationalt firma). Det kan derfor være nødvendig at slå sonar-funktionen fra, hvis der er problemer med et af COGNIsoft's programmer. Foretag evt. efterfølgende en geninstallering.
20.12.09, COGNIsoft-I: Programmet er nu kommet i version 5.0. Der er især forbedringer af Figur-kopi, hvor man nu selv kan redigerer figurer, som også kan have forskellige antal "fliser". Den korte hjælp kan nu vises ved starten af alle træningsprogrammer, så man får en vejledning til programmet, før man starter.
17.08.09, Hjemmetræning: Programmet kan ikke finde rundt i mapper, hvis du har bedt Windows om at pakke filerne, der hvor du har dine dokumenter liggende, herunder resultater fra COGNIsoft-I. Du kan hente en opdatering (eller du kan gøre mappen upakket).
07.07.09, Afasi-asisstent Pro, v. 1.7: Elev-disk programmet kan ikke finde helt tomme disketter og usb-nøgler. Send mig en mail, så sender jeg en opdatering.
15.03.08 og 07.11.09, COGNIsoft-I v. 4.5.4 og 4.5.6: Disse version indeholder en opdatering af "Fixpunkt". Hastigheden kan nu bedre finindstilles, bevægelsen vises mere jævnt på Windows Vista, og man kan nu indstille stregtykkelsen. Indstilling af stregtykkelsen kan være en fordel for svagtsynede, især på skærme med høj opløsning (små pixels, "Skærmprikker").
18.03.08: Version 4.5.4 indeholder endvidere en opdatering af "Visuel skanning", som har korrekte pauser før stimuli vises, også under Windows Vista (og Windows 7 beta).
07.03.08, COGNIsoft-I v. 4.5.3: Denne version indeholder en rettelse til "Mange cifre", hvor ikke alle cifre blev vist i alle tilfælde.
01.02.08, Afasi-assistent Pro version 1.7: Der er desværre udsendt CD-er, som indeholder standard-versionen i stedet for pro versionen. Så kan du ikke finde programmet til at putte opgaver på USB-nøgle med, kan det være problemet. Send en mail, så sender jeg en ny CD.
COGNIsoft 4.5, Afasi-assistent 1.6 og Opgave-maskinen 3.0 installeres kun korrekt på den primære administrator-konto, hvor installationen sker. Der opdateres gratis til en ny version.
Har man behov for at løse problemet inden da, gør man således:
Problemet berører ikke tidligere versioner (da disse under Windows-versioner, som har styring af brugerkonti, kun kan installeres og afvikles som administrator).
Ved installation af COGNIsoft-I 4.5, Afasi-assistent 1.6 og Opgave-maskine 3.1 under Windows Vista, skal man afvikle administrationen som administrator. Dvs. at selv om man er logget ind som administrator, så skal man alligevel højreklikke "Setup" på installations-CD'en og vælge "Kør som administrator".